Informativa sulla protezione dei dati

1. La protezione dei dati in breve

Informazioni generali

Le seguenti informazioni Le danno un quadro d’insieme di cosa succede dei Suoi dati personali quando visita il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che permettono di identificarla personalmente. Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati può consultare l’informativa sulla protezione dei dati riportata dopo questo testo.

Raccolta dei dati sul nostro sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?
Il trattamento dei dati su questo sito web è affidato all’operatore del sito. I suoi dati di contatto sono riportati nel colophon di questo sito web.

Come raccogliamo i Suoi dati?
I Suoi dati vengono raccolti innanzitutto quando ce li comunica. Può trattarsi per esempio di dati che Lei immette nel modulo di contatto.

Altri dati possono essere raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visita il sito web. Si tratta soprattutto di dati tecnici (p. es. browser internet, sistema operativo e ora di accesso al sito).  La raccolta di questi dati avviene in modo automatico, non appena accede al nostro sito web.

A che scopo utilizziamo i Suoi dati?
Una parte dei dati viene raccolta per garantire la corretta disponibilità del sito web. Altri dati possono essere impiegati per analizzare il Suo comportamento come utente.

Quali diritti ha riguardo ai Suoi dati?
Ha diritto in qualsiasi momento a ricevere informazioni gratuite sull’origine, il destinatario e lo scopo dei Suoi dati personali conservati. Ha altresì diritto a richiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di questi dati. A questo scopo o per altre questioni riguardanti la protezione dei dati può rivolgersi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nel colophon. Inoltre ha il diritto di proporre un reclamo presso l’autorità di controllo competente.

Tool di analisi e tool di fornitori terzi

Quando visita il nostro sito web, il Suo comportamento di navigazione può essere analizzato a fini statistici. Ciò avviene essenzialmente con l’uso di cookie e cosiddetti programmi di analisi. L’analisi del Suo comportamento di navigazione avviene di regola in forma anonima; attraverso il comportamento di navigazione non è possibile risalire alla Sua persona. Lei può opporsi a questa analisi oppure impedirla non utilizzando determinati tool. Per maggiori informazioni consulti la seguente informativa sulla protezione dei dati.

Lei può opporsi a questa analisi. Le possibilità di opposizione sono descritte in questa informativa sulla protezione dei dati.

Google Analytics

Il patrocinio del sito (FMH, Conferenza degli uffici AI, UFAS) utilizza Google Analytics, un servizio di analisi di siti Internet, e impiega i dati così ottenuti per migliorare il proprio sito web. Solo i dati d'uso impersonali, come indirizzo IP, ultima pagina visitata, browser utilizzato, data, ora ecc., vengono resi anonimi, nell'ottica di individuare tendenze di sviluppo e migliorare la nostra offerta online.

Google Analytics utilizza i cookie, stringhe di testo ospitate nel computer per consentire al sito Internet di monitorare le interazioni dei visitatori. Le informazioni generate dai cookie sull'interazione con il sito web (compreso l'indirizzo IP del computer) vengono trasmesse da Google e memorizzate su un server situato negli Stati Uniti. A tale riguardo va precisato che Google ha implementato lo EU_US Privacy Shield Framework.

Google utilizza queste informazioni per monitorare le visualizzazioni del sito e per stilare rapporti sull'attività per i proprietari del sito web. Google può comunicare questi dati a terzi, oltre che ai proprietari dei siti, in caso di obbligo legale o qualora i terzi elaborino i dati per conto di Google. Non vengono mai trasmessi dati personali, come nome, indirizzo o dati di contatto, a Google Analytics. 

L'indirizzo IP trasmesso dal browser in uso non viene collegato ad altri dati in possesso di Google. Google Analytics memorizza cookie nel browser per un periodo di due anni a contare dall’ultima visita del sito. Questi cookie contengono un ID utente generato casualmente, che permette di riconoscere l’utente in caso di ulteriori visite del sito. I dati rilevati vengono memorizzati insieme all’ID utente casuale, il che permette l’analisi di profili utente pseudonimizzati. Questi dati riferiti all’utente vengono eliminati automaticamente al più tardi dopo 14 mesi. Gli altri dati restano memorizzati illimitatamente in forma aggregata.

Il patrocinio del sito ha attivato l'anonimizzazione IP su questo sito web, in modo che gli indirizzi IP che Google Analytics comunica al suo server per monitorare l'interazione degli utenti dell'UFAS con il sito siano automaticamente accorciati, sopprimendo le ultime tre cifre nel giro di pochi istanti. In questo modo non è possibile identificare chiaramente gli utenti. 

Per disattivare la memorizzazione dei cookie basta selezionare le impostazioni del browser di utilizzo. La disattivazione, tuttavia, potrebbe impedire l'uso di alcune funzionalità di questo sito. 

Inoltre è possibile disattivare la memorizzazione delle informazioni sulla visita al sito (compreso l'indirizzo IP) trasmesse a Google dai cookie scaricando e installando il componente aggiuntivo per il browser utilizzato dal seguente indirizzo:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it 

2. Informazioni generali e indicazioni obbligatorie 

Protezione dei dati

Gli operatori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei Suoi dati personali. Trattiamo i Suoi dati personali con riservatezza, nel rispetto delle disposizioni legali in materia di protezione dei dati e della presente informativa sulla protezione dei dati.

Quando utilizza questo sito web vengono raccolti diversi dati personali. Per dati personali si intendono i dati che permettono di identificarla personalmente. La presente informativa sulla protezione dei dati spiega quali dati raccogliamo e per cosa li usiamo. Indica anche le modalità e finalità della raccolta.

La avvertiamo che il trasferimento dati in internet (p. es. nella comunicazione per e-mail) può presentare delle lacune di sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso di terzi.

Informazione sul titolare del trattamento

Il titolare del trattamento su questo sito web è:
Centro d'informazione AVS/AI, [email protected]

Per titolare del trattamento si intende la persona fisica o giuridica, che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali (p. es. nomi, indirizzi e-mail e simili).

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molti processi di trattamento dei dati sono possibili solo con il Suo espresso consenso. Può revocare in qualsiasi momento un consenso previamente prestato. A questo scopo basta inviarci una comunicazione informale per e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente / organismo preposto alla protezione dei dati

In caso di violazione delle norme sulla protezione dei dati, l’interessato ha il diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo competente / all’organismo preposto alla protezione dei dati. L’autorità di controllo competente / l’organismo preposto alle questioni riguardanti la protezione dei dati è l’incaricato della protezione dei dati del Cantone di San Gallo, dove la nostra impresa ha sede. Un elenco degli incaricati della protezione dei dati e i loro dati di contatto sono consultabili attraverso il seguente link: https://www.zg.ch/behoerden/datenschutzstelle. 

Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto di ricevere o far consegnare a terzi in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che trattiamo automaticamente in base al Suo consenso o in adempimento di un contratto. Se chiede la trasmissione diretta dei dati personali a un altro titolare del trattamento, ciò avviene solo se tecnicamente fattibile.

Cifratura SSL o TLS

Questo sito utilizza una cifratura SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ordinazioni o richieste, che Lei ci invia come operatori del sito. Un collegamento cifrato è riconoscibile dal fatto che nella riga dell’indirizzo del browser il suffisso «http://» è sostituito da «https://» e appare il simbolo del lucchetto.

Quando è attivata la cifratura SSL o TLS significa che i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Informazione, blocco, cancellazione

Nell’ambito delle disposizioni legali vigenti, ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui Suoi dati personali conservati, la loro origine, il destinatario e lo scopo del trattamento e, se del caso, ha il diritto di chiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di questi dati. A questo scopo o per altre questioni riguardanti i dati personali può rivolgersi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nel colophon.

Opposizione alle mail pubblicitarie

Ci opponiamo all’uso dei dati di contatto obbligatori pubblicati nel colophon al fine di inviare pubblicità o materiale informativo non espressamente richiesti. Gli operatori del sito si riservano espressamente il diritto di intentare le vie legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, come per esempio e-mail spam.

3. Responsabile della protezione dei dati 

Responsabile della protezione dei dati prescritto dalla legge

Per la nostra impresa abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati:
Centro d'informazione AVS/AI, [email protected]

4. Raccolta dei dati sul nostro sito web

Cookie

I siti internet utilizzano talvolta cosiddetti cookie. I cookie non danneggiano il Suo computer e non trasmettono virus. Il loro scopo è di rendere la nostra offerta più efficace, sicura e facilmente fruibile. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati al Suo calcolatore e memorizzati dal Suo browser. 

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono cosiddetti «cookie di sessione». Alla fine della Sua visita vengono cancellati automaticamente. Altri cookie rimangono memorizzati nel Suo terminale finché non li cancella. Questi cookie ci permettono di riconoscere il Suo browser alla prossima visita.

Lei può impostare il Suo browser in modo tale da essere informato sull’impiego dei cookie e autorizzarli solo nel caso specifico, o accettarli in determinati casi o escluderli in generale oppure attivare la cancellazione automatica dei cookie non appena chiude il browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

I cookie finalizzati allo svolgimento del processo di comunicazione elettronica o alla messa a disposizione di determinate funzionalità da Lei richieste (p. es. funzione carrello della spesa) sono memorizzati sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. L’operatore del sito ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie per assicurare il funzionamento tecnico corretto e ottimizzato dei suoi servizi. Se vengono memorizzati altri cookie (p. es. cookie finalizzati ad analizzare il Suo comportamento di navigazione), questi cookie sono trattati separatamente nella presente informativa sulla protezione dei dati.

File di log del server

Il provider del sito raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni in cosiddetti file di log del server, che il Suo browser ci trasmette automaticamente. Le informazioni raccolte sono le seguenti:

• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo utilizzato
• URL del referrer
• Hostname del dispositivo usato per accedere al sito
• Orario di richiesta al server
• Indirizzo IP

Questi dati non vengono aggregati con altre fonti di dati.

Il trattamento dei dati si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR, che consente il trattamento dei dati necessari all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali.

Moduli online

Se ci invia una richiesta mediante modulo, i Suoi dati riportati nel modulo, inclusi i dati di contatto da Lei indicati, vengono conservati presso di noi a scopo di trattamento della Sua richiesta e nel caso di domande di chiarimento. Questi dati non sono trasmessi ulteriormente senza il Suo consenso.

Il trattamento dei dati indicati sul modulo avviene quindi esclusivamente sulla base del Suo consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR). Lei può revocare in qualsiasi momento questo consenso. A tale scopo basta inviarci una comunicazione informale per e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei processi di trattamento basata sul consenso prima della revoca.

I dati da Lei indicati nel modulo rimangono da noi finché non ne chiede la cancellazione, non revoca il consenso alla conservazione o viene a mancare la finalità della conservazione (p. es. una volta concluso il trattamento della Sua richiesta). Sono fatte salve le disposizioni di legge vincolanti - in particolare riguardo al periodo di conservazione.

Trattamento dei dati (dati sui clienti e dati contrattuali)

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali solo se necessari a motivare, definire o modificare la relazione giuridica (informazioni relative agli utenti). Ciò avviene in base all’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati necessari all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali. I dati personali relativi all’accesso al sito web (dati di utilizzo) sono raccolti, trattati e utilizzati solo se necessari per consentire all’utente il ricorso al servizio o fatturarglielo.

I dati raccolti sul cliente sono cancellati al termine dell’incarico o alla cessazione della relazione d’affari. I periodi di conservazione previsti dalla legge non sono pregiudicati.

Trasferimento di dati al momento della stipulazione del contratto per servizi e contenuti digitali

Trasferiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell’ambito dell’esecuzione del contratto, per esempio all’istituto di credito incaricato del pagamento.

Altrimenti i dati non vengono trasferiti o vengono trasferiti solo con il Suo espresso consenso. I Suoi dati non vengono trasmessi a terzi senza il Suo espresso consenso, per esempio a scopo pubblicitario.

Il trattamento dei dati si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati necessari all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali.

5. Analytics and advertising

Google Analytics

Questo sito web può eventualmente utilizzare funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza cosiddetti cookies. Si tratta di file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni così generate sul vostro utilizzo del presente sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e salvate in tale sede.

L’archiviazione dei cookies di Google Analytics avviene sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse all’analisi del comportamento degli utenti, al fine di ottimizzare sia la sua offerta sul sito sia la sua pubblicità.

Anonimizzazione IP
Su questo sito abbiamo attivato la funzione Anonimizzazione IP. Di conseguenza, prima di essere trasmesso negli USA il vostro indirizzo IP viene abbreviato all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati che hanno sottoscritto l’accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su mandato del gestore di questo sito web, Google utilizza queste informazioni per analizzare come usate il sito, per compilare rapporti sulle attività del sito e per fornire al gestore del medesimo altri servizi concernenti l’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.

Plugin per il browser
L’utente ha la possibilità di impedire l’installazione di cookies mediante un’apposita impostazione del browser, ma in tal caso può succedere che non sia possibile utilizzare integralmente tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre potete impedire l’acquisizione e l’elaborazione da parte di Google dei dati generati dal cookie e concernenti il vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) come pure il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando dal link seguente https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it l’apposito plug-in per il browser e installandolo sul vostro computer.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics si possono trovare nelle Norme sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Trattamento dei dati su mandato
Abbiamo stipulato con Google un contratto per il trattamento di dati su mandato e nell’utilizzo di Google Analytics applichiamo integralmente le severe prescrizioni delle autorità svizzere preposte alla protezione dei dati.

Caratteristiche demografiche di Google Analytics
Eventualmente questo sito utilizza la funzione “Caratteristiche demografiche” di Google Analytics. In tal modo si possono redigere rapporti contenenti informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Tali dati provengono da pubblicità personalizzata di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Tali dati non possono essere associati a nessuna persona determinata. Potete disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro conto Google per gli annunci pubblicitari oppure impedire la raccolta dei vostri dati a titolo generale da parte di Google Analytics come spiegato alla voce “Opposizione alla raccolta di dati”.

Google reCAPTCHA

Eventualmente nel nostro sito utilizziamo “Google reCAPTCHA” (di seguito “reCAPTCHA”). Il servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

reCAPTCHA serve a verificare se l’immissione di dati nel nostro sito (p. es. in un modulo di contatto) viene effettuata da una persona o da un programma automatico. A tal fine reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito sulla base di diverse caratteristiche. L’analisi inizia automaticamente non appena il visitatore entra nel sito. Per l’analisi reCAPTCHA analizza diverse informazioni (p. es. indirizzo IP, durata di permanenza del visitatore nel sito o movimenti del mouse eseguiti dal visitatore). I dati registrati nel quadro dell’analisi sono trasmessi a Google.

Le analisi di reCAPTCHA avvengono interamente in background. I visitatori del sito non vengono avvertiti che è in corso un’analisi.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD. Il gestore del sito ha un legittimo interesse a proteggere le offerte del suo sito da spionaggio automatico abusivo e da SPAM.

Per maggiori informazioni su reCAPTCHA di Google e le Norme sulla privacy di Google si possono seguire i link seguenti: https://policies.google.com/privacy?hl=it and https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

6. Newsletter

Abbonamento alla newsletter

Se desiderate ricevere la newsletter offerta nel sito web, dovete comunicarci il vostro indirizzo e-mail e le informazioni che ci consentono di verificare che siete il titolare dell’indirizzo e-mail indicato e che acconsentite all’invio della newsletter. Altri dati non vengono rilevati o eventualmente solo su base volontaria. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per l’invio delle informazioni richieste e non li trasmettiamo a terzi.

Il trattamento dei dati immessi nel modulo per abbonarsi alla newsletter avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Il consenso dato per archiviare i dati e l’indirizzo e-mail e per il loro utilizzo per l’invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento, per esempio cliccando sul link di cancellazione nella newsletter. La revoca non compromette la legittimità delle operazioni di trattamento dati già eseguite.

I dati da voi depositati presso di noi per ricevere la newsletter vengono archiviati da noi finché non annullate l’abbonamento alla newsletter e dopo la disdetta della medesima sono cancellati. Questo non concerne i dati archiviati presso di noi per altri scopi (p. es. indirizzi e-mail per l’area dei clienti registrati).

7. Plugin e tool

YouTube

Eventualmente il nostro sito utilizza plug-in di YouTube, gestito da Google. Gestore delle pagine web è la YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Se visitate una delle nostro pagine dotata di un plug-in YouTube, viene stabilito un collegamento con i server di YouTube. In tal caso si comunica al server di YouTube quali delle nostre pagine avete visitato.

Se avete effettuato il login nel vostro account YouTube, consentite a YouTube di abbinare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete evitarlo effettuando il logout dal vostro account YouTube.

L’utilizzo di YouTube avviene al fine di presentare in modo interessante le nostre offerte online. Ciò costituisce un legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD.

Potete trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti nelle Norme di YouTube sulla privacy all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de.

Vimeo

Eventualmente il nostro sito utilizza plug-in del nostro portale video Vimeo. Il fornitore è la Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Se visitate una delle nostre pagine dotata di un plug-in Vimeo, viene stabilito un collegamento con i server di Vimeo. In tal caso si comunica al server di Vimeo quali delle nostre pagine avete visitato. Inoltre Vimeo acquisisce il vostro indirizzo IP. Ciò vale anche se non avete effettuato il login da Vimeo o non avete nemmeno un account di Vimeo. Le informazioni raccolte da Vimeo sono trasmesse al server di Vimeo negli USA.

Se avete effettuato il login nel vostro account Vimeo, consentite a Vimeo di abbinare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete evitarlo effettuando il logout dal vostro account Vimeo.

Potete trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti nella Privacy Policy di Vimeo all’indirizzo https://vimeo.com/privacy.

Google Web Fonts

Per una presentazione uniforme dei caratteri, questo sito utilizza cosiddetti Web Fonts, messi a disposizione da Google. Richiamando questo sito il Suo browser carica i necessari web font nella cache del browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri.

A questo scopo il browser da Lei utilizzato deve collegarsi con i server di Google. In questo modo Google viene a sapere che il nostro sito web è stato richiamato attraverso il Suo indirizzo IP. L’uso dei Google Web Fonts avviene nell’interesse di una presentazione unitaria e accattivante della nostra offerta online. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

Se il Suo browser non supporta i Web Fonts, il Suo competer utilizzerà un carattere standard.

Per maggiori informazioni sui Google Web Fonts consultare https://developers.google.com/fonts/faq e le norme sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Questo sito utilizza il servizio cartografico Google Maps attraverso un’API. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per consentire l’utilizzo delle funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il Suo indirizzo IP. Di norma queste informazioni vengono trasferite a un server di Google negli USA, che le conserva. Il fornitore di questo sito non ha alcun influsso su questo trasferimento di dati.

L’uso di Google Maps è nell’interesse di una presentazione accattivante della nostra offerta online e di una facile reperibilità delle località da noi indicate sul sito web. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

Per maggiori informazioni sull’uso dei dati degli utenti consultare le norme sulla privacy di Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.